Medir antes de proponer
Ningún cambio se recomienda sin un mes de datos reales detrás.
Sobre nosotros
Sobre nosotros
Nuestro enfoque describe procesos a partir de decisiones y evidencia, con atención a las personas que preparan y reciben información. El trabajo comienza por reconocer qué necesita cada función para continuar.
La documentación identifica fuentes, dependencias y responsables. Las recomendaciones conservan límites para que la organización pueda revisarlas cuando cambien herramientas o condiciones de trabajo.
Todo por escrito
Acuerdos, procedimientos y actas; nada queda en la memoria de nadie.
Precio cerrado por fase
El importe se firma antes de empezar y no crece a mitad del proyecto.
Equipo
Alicia Peñalver
Responsable de documentación
Escribe los manuales y los prueba con personas ajenas al proceso antes de darlos por terminados.
Héctor Bautista
Analista de operaciones
Lleva la fase de medición y construye los cuadros de seguimiento mensual de cada cliente.
Voces de clientes
El equipo dio al encuentro un mapa usable en vez de niebla pulida.
La traza de evidencia cambió nuestros traspasos.
Salas pequeñas, notas precisas y un plan operable.